Protelco, groupe Iliad, Service Technique Free et Alice

Coordinateur Déploiement Exploitation Maintenance / Technicien de Réseau N3 depuis Juin 2011

Gérer le déploiement et la maintenance des équipements de l'opérateur Free.

Centrapel puis en Février 2009 Protelco, groupe Iliad, Service Technique Free et Alice

Technicien de Supervision/Support Itinérant de Mars 2008 à Juin 2011

Gestion des demandes d'interventions conjointes et suivi d'incident avec France Telecompour l'opérateur Free, préparation des déplacements en fonction des besoins et supervision des intervention des techniciens, assistance 2ème niveau des techniciens pendant leurs interventions, pour les opérateur Free et Alice.

Centrapel groupe Iliad , Support Technique Free

Technicien BackOffice Itinérant/Expertise depuis le 9 Mars 2007 à Février 2008

Appels clients pour informer des rendez-vous d'expertises, gestion du remplissage des plannings de rendez-vous des techniciens, prise de rendez-vous d'expertise avec France Telecom et assistance 1er niveau pour les techniciens pendant leurs interventions

Centrapel groupe Iliad, Support Technique Free

Conseiller Multimédia du 27 juin 2005 au 08 Mars 2007

Réception des appels clients, support 1er niveau, dépannage, inscription, information, facturation, Support SAV Freebox

Mairie de Paris, Direction de la Jeunesse et des Sports

Support / Relais Technique Informatique et Administrateur Réseau de  Juillet 1998 à Juin 2005

Gestion / administration de réseaux sous Windows NT/2000 et 300 postes utilisateurs, gestion/installation de matériel/consommable

Mairie de Paris, Direction de la Jeunesse et des Sports

Stagiaire Support Informatique et Administrateur Réseau pendant 6 semaines mai/juin 1997

Gestion de réseau, installation et mise à jour de poste, gestion de matériel.

Formation

Formation Sybase DBA Transact SQL, Mars 2000

Administration Sybase ASE 11.9.2, Août 2000

Administration Avancée  Sybase ASE 12, Mai 2001

Formation utilisation de l'environnement Microsoft Visual Basic 6, Avril 2000

Formation création de base de données, février 1999

Lycée Agora, Puteaux : Niveau B.T.S. Informatique Industrielle 1996-1998

Lycée Marcel Cachin, Saint-Ouen : B.A.C. S.T.I. Génie Électrotechnique, ancien F3, en 1996

Informations Complémentaires

Connaissances des systèmes d’exploitation : Linux et D.O.S., Microsoft Windows.

Langage de développement , bonne connaissance du langage SQL et Transact SQL (Sybase ASE), HTML, JavaScript, PHP (web et ligne de commande)

Connaissances des logiciels Microsoft Office, Staroffice/Openoffice, de bonnes connaissances des bases de données MySQL, Sybase et PostgreSQL, serveur web apache, serveur LDAP OpenLdap, serveur dns BIND et PowerDNS.

Permis de conduire catégorie B